AI rendszerépítés

Az AI használata ma még versenyelőny lehet, de hamarosan óriási lemaradásban leszel, ha nem kezded el beépíteni a vállalkozásod folyamataidba. Az AI szinte minden cégnél tud időt spórolni, átlagosan a munkaidő 10-30%-át. A tudás fejekben, e-mailekben és táblázatokban él. Mi ebből rendszert építünk: összerendezzük, amit a cég tud és ahogy dolgozik, erre pedig munkafolyamatokat, automatizációkat és belső eszközöket építünk. Az eredmény egy rendezett, hatékony működés, ahol nem mennek el felesleges órák az automatizálható feladatokra.

Dolgozzunk együtt

Amiben segíteni tudunk

Folyamat-feltérképezés

Indulásnál azt kérjük, hogy mutassátok meg a múlt heteteket: mit csináltatok, milyen rendszereket nyitottatok meg, mit végeztetek el rendszeresen. Vezetett kérdésekkel és feladatokkal mérjük fel a lehetőségeket. Ebből derül ki, hol megy el a legtöbb idő és hol térül meg az AI.

A céges tudás rendszerezése

Összeszedjük a legfontosabb tudnivalókat: mit csináltok, kinek, milyen áron, milyen szabályok szerint. Ez lesz az a közös alap, amiből minden későbbi AI-munkafolyamat dolgozik.

AI-munkafolyamatok

Olyan munkafolyamatokat építünk, amiket egy kolléga indít el, az AI a cég tudásából elvégzi a munka nagyját, a végén pedig ember hagyja jóvá. Árajánlat-piszkozat az igényfelmérő jegyzetből, összefoglaló és teendőlista a megbeszélés után, heti riport több forrásból. A rutin az AI-é, a döntés a tiétek.

Automatizációk

Van munka, amihez nem kell AI, csak jól összekötött rendszerek. Új megrendeléskor kimegy az üdvözlő levél, a bekérő lista és az időpontfoglaló link, a beérkező adat pedig magától a helyére kerül. Ahol egy egyszerű összekötés is megoldja a feladatot, ott nem építünk bonyolultabbat.

Kulcsember-kockázat

Minden cégben van valaki, akihez mindenki fordul. Ő tudja, melyik ügyfélnél mi a kivétel, mikor milyen árat lehet adni és mit hogyan kell kiküldeni. Amíg bent van, minden működik, de ha szabadságra megy, megbetegszik vagy továbbáll, a tudás nagy része vele megy. Ezt a tudást leírjuk és beépítjük a rendszerbe, így a kérdésekre akkor is van válasz, amikor ő nem elérhető. Őt magát is ritkábban szakítják meg.

Egyedi alkalmazások

Ha a feladathoz saját felület kell, azt is megépítjük: kalkulátort, dashboardot, ügyfélkezelőt vagy egy kisvállalkozásnak weboldalt, amiből a beérkező érdeklődők egyenesen egy egyszerű CRM-be kerülnek.

Kíváncsi vagy, nálatok hol lenne a legnagyobb nyereség?

Beszéljünk róla

Így dolgozunk

Felmérés

Felmérjük a cég jelenlegi működését, megnézzük, milyen rendszereket használtok, hol akad el a munka és mi az, ami csak egy-két ember fejében van.

Terv és sorrend

A feladatokat aszerint rangsoroljuk, milyen gyakoriak, mennyi időt visznek, mennyire szabályozhatók, mekkora a hibaköltségük és mekkora az üzleti hatásuk. Ebből készítünk egy tételes, ütemezett tervet.

Építés

Egyeztetjük a megvalósítandó feladatokat és azt, hogy mi számít majd sikernek. Megépítjük őket abban a formában, ami az adott feladathoz a legjobban illik. A leghamarabb megtérülővel kezdünk és mindegyiket a ti valódi feladataitokon teszteljük.

Átadás és oktatás

Minden átadott munkafolyamathoz oktatást adunk, online vagy személyesen. A cél az, hogy a csapatod önállóan használja és ne kelljen minden kérdéssel hozzánk fordulnia.

Üzemeltetés és bővítés

Ha szeretnéd folytatni a közös munkát, figyeljük, hogy minden rendben működik-e, finomhangolunk és építjük a következő munkafolyamatot, ahogy a cég változik.

Beszéljünk róla

Írd meg, hogy mivel megy el nálatok a legtöbb idő, vagy csak azt, hogy min szeretnétek gyorsítani és 2–⁠3 munkanapon belül visszajelzünk.

100% pénzvisszafizetési garancia

Az első hét végén megmondjuk, hogy látunk-e nálatok elég nyereséget ahhoz, hogy a folytatás megérje számotokra. Ha nem látunk, akkor leállunk és a teljes díjat visszafizetjük.

A célunk az, hogy hosszú távon együtt tudjunk dolgozni és ez csak akkor működhet, ha számotokra is szemmel látható eredményeket szállítunk.

A sikeres AI-bevezetés összetevői

Valódi folyamatból indul

A legtöbb AI-projekt ott bukik el, hogy egy ötletlistával kezdődik. Mi a tényleges munkátokból indulunk és azt keressük, hol van a szűk keresztmetszet. Az eszköz csak ezután jön.

Rendszerezett tudás

Az AI akkor megbízható, ha abból dolgozik, amit a cég jóváhagyott: az árlistából, a sablonokból, a szabályokból. Ezeket közösen feldolgozzuk és előkészítjük, hogy az AI megbízható válaszokat adjon.

Emberi döntés

Nem minden lépést bízunk az AI-ra. Ahol pénz, szerződés vagy személyes adat van a képben, ott a rendszer előkészít és ember hagy jóvá. Így lesz belőle használható munkaeszköz.

Példák, amiket már megépítettünk

Ezeket a munkafolyamatokat már megépítettük ügyfeleinknek és a saját csapatunknak. Mindegyik egy ismétlődő feladatból indult, amit addig kézzel csináltak. Nálatok is így kezdünk.

Ajánlatkészítés

Minden ajánlat nulláról indul, pedig a felépítése, az árlista és a feltételek mindig ugyanazok. A rendszer az igényfelmérő jegyzetből vagy a beérkező levélből elkészíti a piszkozatot a cég sablonjában. Ha egy elküldött ajánlatra napok óta nem jött válasz, szól.

Érdeklődők és ügyfélkérdések

Az érdeklődő órákig vagy napokig vár a válaszra, a kollégák pedig ugyanarra a tíz kérdésre válaszolnak újra és újra. A rendszer a cég hangján megírja a válasz-piszkozatot, rákérdez a hiányzó adatokra, a küldés előtt pedig ember nézi át.

Megbeszélések és teendők

A megbeszélés után mindenki mást jegyzett le, a feladatok fele elvész. A rendszer a felvételből vagy a jegyzetből összefoglalót készít, kigyűjti a döntéseket és a teendőket felelőshöz rendeli.

Riportok és számok

A legtöbb helyen hetente több helyről, táblázatokból, CRM-ből és könyvelésből bogarásszák össze, hol tart a cég. A rendszer ezt egy oldalas heti összefoglalóba teszi, vagy egy dashboardon mutatja.

Dokumentumok és adatrögzítés

Valaki kézzel gépeli át a számlákat, megrendeléseket és szállítóleveleket, vagy ugyanazt a szerződést tölti ki újra más adatokkal. A rendszer kinyeri az adatot, a helyére teszi és a dokumentumot a cég sablonjában állítja elő.

Belső tudás

Egy-két ember fejében van minden, náluk torlódnak a kérdések. A rendszer a szabályzatokból, folyamatleírásokból és korábbi válaszokból felel a kollégáknak. Így az új munkatársnak sem kell mindenért valakit félbeszakítania.

Miért dolgozz velünk?

Tizenhat éve dolgozunk vállalkozásokkal, több mint 600 projekten, húsznál több iparágban. Minden projektnél bele kellett látnunk a cég működésébe: hogyan jut el egy érdeklődő az ajánlatig, hol akad el a megrendelés és melyik feladatot csinálja mindenki kézzel, mert „mindig így ment”. Dolgoztunk webshopmotorokkal, számlázókkal, CRM-ekkel, levelezőrendszerekkel, táblázatokkal és ma is több mint 70 ügyfelünk rendszerét üzemeltetjük. Ezért nem a nulláról kell megértenünk a ti működéseteket: rengeteg példát, bevett gyakorlatot és mintát tudunk hozni hozzá.

A csapatunkban fejlesztők, UX/UI designerek és projektmenedzserek dolgoznak együtt. Így egy AI rendszer nálunk nem áll meg a működő kódnál: a designer úgy tervezi meg a felületet, hogy a csapatod szívesen használja, a fejlesztő gondoskodik róla, hogy biztonságos és karbantartható legyen, a projektmenedzser pedig végig egy kézben tartja az egészet a határidőkkel együtt.

Dolgozzunk együtt

év tapasztalat

elkészült projekt

iparág

weboldal üzemeltetés

Nagy bizalmat szavaztunk meg a Vikingo Studiónak, amikor bevontuk őket a Számlázz.hu bizonyos külső felületeinek kialakításába.

Jól döntöttünk, mivel egy olyan csapattal dolgozhattunk együtt, akik maximalisták, rendkívül proaktívak és hihetetlenül lelkesek.

Mindig gyorsan reagáltak kéréseinkre, olajozottan ment a kommunikáció, látszott, hogy együtt élnek a projekttel, tettre készek és a megbeszélteken felül teljesítenek. Náluk nemcsak üres szlogen, hogy az ügyfél az első: ezt a saját bőrünkön tapasztaltuk. Nem az a céljuk, hogy minél hamarabb befejezzék a munkát, hanem az, hogy megbízóként teljesen elégedettek legyünk. Az online marketing szemlélet és szaktudás átjárta a megvalósítást, ez számomra külön öröm volt, hiszen így még egyszerűbben lehetett velük egyeztetni és alkalmanként még hasznos tanácsokat is kaptunk tőlük.

Gyakran ismételt kérdések

Nem értem pontosan, mi az az AI rendszerépítés. Így is van értelme megkeresni titeket?

Sőt, pont így érdemes. Elég, ha elmondod, hol megy el a legtöbb időtök, vagy mi az, amit mindig ugyanúgy csináltok. A diagnózis a mi dolgunk, nem a tiéd.

Nálunk senki nem ért az AI-hoz. Baj?

Nem. A felmérésnek pont az a dolga, hogy ezt ne nektek kelljen kitalálni. A végén kaptok egy működő megoldást és egy oktatást a rendszer használatához.

Mi lesz a céges adatainkkal?

A felmérésben azt nézzük meg, hogyan dolgoztok és milyen tudásból. Amihez hozzáférést adtok, azt csak az adott feladathoz használjuk. Bizalmas adatnál, például bérnél vagy személyes ügynél, külön egyeztetjük, hogyan lesz biztonságos a rendszer használata.

Mi van, ha kiderül, hogy nálunk nincs mit automatizálni?

Van, ahol a folyamat annyira ritka vagy annyira egyedi, hogy nem éri meg automatizálni. Ezt a felmérés végén őszintén megmondjuk: nem ajánlunk olyat, ami nálatok nem térülne meg.

Le kell cserélnünk a jelenlegi rendszereinket?

Nem. Az adat ott marad, ahol most van. Amit építünk, az a meglévő rendszereitekhez kapcsolódik, nem helyettük jön.

Vágjunk bele!

Írd meg, hol megy el nálatok a legtöbb idő, vagy csak azt, hogy min szeretnétek gyorsítani.

2–⁠3 munkanapon belül visszajelzünk és megbeszéljük, van-e itt elég nyereség ahhoz, hogy belevágjunk. A megkeresés ingyenes és semmire nem kötelez.

Beszéljünk róla